近年、生成AIの急速な進化により、Web検索に代わってChatGPTなどのAIを使って情報を得るユーザーが増加しています。こうした時代の変化に対応するため、弊社では「LLMO（Language Learning Model Optimization）」対策に注力しています。
LLMOとは？
LLMOとは、ChatGPTをはじめとする大規模言語モデル（LLM）に対して、自社の情報が正しく、ポジティブに表示されるよう最適化する取り組みです。これは、従来のSEO対策に代わる新しい情報発信戦略として注目されています。
LLMOとSEOの違いとは？
| 比較項目 | SEO（検索エンジン最適化） | LLMO（生成AI最適化） |
|---|---|---|
| 対象 | GoogleやYahoo!などの検索エンジン | ChatGPTやGeminiなどの生成AI |
| ユーザーの動き | 検索→リンクをクリックしてサイト訪問 | 質問→AIが回答を要約・生成 |
| 最終的な情報の表示 | ユーザーがサイトを選んで読む | AIが情報を統合・生成して提示 |
| 重要視されるもの | キーワード、構造化データ、リンクなど | 情報の信頼性、一貫性、出典明記など |
| 最適化の目的 | 検索上位表示→クリック数増加 | 回答内容への反映→企業理解・信頼向上 |
つまり、SEOは「検索で見つけてもらう」ための技術であるのに対し、LLMOは「AIの答えに反映される」ための技術です。これからの時代は、検索結果の先を見据えた対策＝LLMOが重要になってきます。
弊社のLLMO対策の具体的な取り組み
弊社では、以下のような方針でLLMO対策を推進しています。
1. 正確で最新の情報発信
公式Webサイトやブログ、プレスリリースを通じて、明確かつ更新された情報を継続的に発信。特に事業内容・提供サービス・企業概要などの基礎情報を明文化しています。
2. 信頼性のある外部媒体への露出
AIは信頼性の高い情報源を重視するため、業界メディアや提携サイトでの紹介記事の掲載も積極的に進めています。
3. 誤情報への備え
過去には、ChatGPTで弊社に関する誤った情報が表示されるケースもありました。これを受けて、**FAQページや反論的コンテンツによる「ファクトの定着」**にも取り組んでいます。
4. 定期的なAIモニタリング
社内でChatGPTを活用し、自社に関する回答が正しく生成されているかを定期チェック。不正確な点が見つかれば、情報の書き方や出典の追加などを実施しています。
今後の展望
AIが「第2の検索窓口」になる中で、ユーザーが企業に初めて触れる機会はAIの回答になる可能性が高まっています。だからこそ、弊社ではSEOに加えてLLMOも戦略的に取り組み、AI時代にふさわしい情報発信とブランド構築を目指しています。
